La comunicación debe entenderse como un proceso en una sola dirección. Debe verse como un camino de ida (feed) a fin de conocer y satisfacer las necesidades y objetivos de una sola parte, la del patrón.
Además, funcionará como una llamada de atención ante posibles conflictos (sindical - push), lo cual permitirá que estos se solucionen a tiempo incentivando a los trabajadores.
Esta comunicación debe hacerse en base a una mutua "credibilidad" y con un lenguaje en común, de forma que sea entendible por todas las partes que la componen; ejemplo: "si te desafilias ¡Tengo 200 $ ya!
¿Por qué implementar un plan de comunicaciones internas?
Porque una buena información interna traerá de la mano un mejor clima laboral, y de esa manera algunos de los que formamos parte de la organización trabajaremos con algunos pesos más en el bolsillo (working - cash).
En síntesis, lo que se busca por medio de las comunicaciones internas es que los niveles superiores de la empresa se sientan seguros, ya que al conocer lo que hace y lo que "piensa" cada uno de los niveles inferiores repercute en la tranquilidad de los primeros.
Por: Pantera Rosa.
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